Términos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA POR INTERNET COMELECTRIC

  1. DISPOSICIONES GENERALES
  2. Información General de la Empresa

Maritza Naval García como representante legal quien en lo sucesivo se      denominará COMELECTRIC como razón comercial, con domicilio en Unidad Lindavista Mz 2 edif.31-C-203 Col. Lindavista CDMX D.F. C.P. 07720 Gustavo A. Madero. le da la más cordial bienvenida agradeciendo su interés en nuestra tienda, a continuación, mencionaremos algunos puntos importantes por considerar durante su visita en www.comelectric.com.mx  el cual es propiedad de Maritza Naval García.

  1. Aceptación de Términos y Condiciones

El usuario acepta los términos y condiciones contenidos en este contrato, Por lo que te pedimos los revises con detenimiento antes de realizar una transacción. En caso que no estés de acuerdo con los presentes términos y condiciones, deberás abstenerte de llevar a cabo cualquier transacción así como de brindar información personal dentro de esta página, estos términos y condiciones podrán ser modificados libremente por COMELECTRIC, por lo que te recomendamos realizar consultas periódicas a los mismos para conocer las disposiciones vigentes al momento de tu compra.

  1. Derechos de Propiedad

El uso de esta página será exclusivamente para que como cliente, consultes de manera personal la información relacionada con los productos que COMELECTRIC pone a la venta. Todos los logotipos, marcas, nombres comerciales utilizados en este sitio pertenecen a sus respectivos propietarios incluyendo a los proveedores. Por lo tanto queda prohibido la reproducción, copia o manipulación de dichas marcas o logotipos sin el consentimiento previo del propietario.

COMELECTRIC no utiliza distribuidores para vender u ofrecer sus servicios, cualquier operación realizada fuera de estos términos es responsabilidad exclusiva del comprador. Por lo tanto el usuario renuncia expresamente cualquier acción o intento de demanda o reclamación en contra de Maritza Naval García por cualquier o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual.

  1. Actualización del Contenido

COMELECTRIC se reserva el derecho de corregir cualquier contenido o modificar y actualizar la información sin previo aviso, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden que contenga errores, omisiones e inexactitudes; aun siendo autorizada y confirmada la orden;  considerando que se hayan hecho cargos a su tarjeta de crédito o débito y/o depósitos bancarios, se regresará el valor del cargo en el modo más conveniente a la ocasión bajo previo aviso al cliente.

 

COMELECTRIC podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente o necesario, sin necesidad de aviso a sus usuarios pasados o presentes realizará correcciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, bases de datos, servicios y demás elementos publicados en www.comelectric.com.mx  sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor de algún usuario.

  1. Obligaciones del Cliente

Al ingresar a esta página el usuario se obliga  a seguir los siguen Términos y Condiciones.

*Este sitio queda reservado a personas mayores de edad con plena capacidad de goce y ejercicio, en caso de que un menor de edad ingrese y haga uso de los servicios proporcionados será responsabilidad de los que ejercen la patria potestad los que deberán responder por las obligaciones contraídas en caso de que se realice alguna transacción.

*No suplantar a ninguna persona física o moral, ni utilizar o proporcionar una dirección de correo falsa o que no corresponda al comprador.

*No permitir que terceros no autorizados realicen las operaciones a través de la página sin tu consentimiento.

*Sé responsable de todos los cargos, cuotas e impuestos derivados de las transacciones realizadas.

*Realizar operaciones legítimas, ya sean de manera personal o a nombre de quien estés autorizado para representar legalmente.

*Como cliente aceptas utilizar el correo electrónico como medio de comunicación, por lo que todos los convenios, avisos, información o comunicados que se te envíen por este medio, se considerará que reúnen los requisitos legales como si los mismos hubiesen sido efectuados por escrito.

  1. Pagos de los Productos

Con la finalidad de hacer tu compra fácil y sencilla contamos con diversos métodos de pago que puedes adaptar a tus necesidades:

*Transferencia electrónica.

*Depósitos bancarios.

Podemos implementar más métodos

  1. Comprobante de Compra

Una vez realizada la transacción de compraventa a través de esta página y que el pago haya sido autorizado por la Institución Bancaria emisora de la tarjeta crédito o débito, o bien, acreditado según corresponda a otro medio de pago, podría estar sujeto a confirmación vía correo con el cliente para la confirmación de la compra. COMELECTRIC verificará que sea una transacción 100% confiable y enviará el producto a través del servicio de paquetería o transporte que considere conveniente el cliente.

  1. Seguridad Online de COMELECTRIC

Acceso de información personal

Podrá tener acceso a la información personal que COMELECTRIC tenga sobre usted. Siendo usuario registrado de nuestro sitio, usted puede tener acceso a la información de su perfil en cualquier momento al hacer click en el botón de mi cuenta.

COMELECTRIC garantiza que todas las transacciones que realices en www.comelectric.com.mx  serán 100% apegadas a los estándares de máxima seguridad de sitios de compra Online. Además hemos combinado lo mejor de nuestras habilidades con las de otras empresas especialistas para la tramitación de pagos.

  1. Entrega y Recepción de Productos

1) Entrega en Tienda:

Deberás acudir a la tienda para recoger los productos comprados. Antes de llevar a cabo la transacción, recibirás un correo electrónico en el cual te indique la fecha a partir de la cual te puedes presentar. Tendrás 7 días hábiles para recoger tus productos, mostrando el comprobante de compra que imprimiste al final de la transacción o el correo electrónico de la confirmación de compra, así como tu identificación oficial con fotografía, o bien, aquella identificación oficial de la persona autorizada para recibir los productos; recuerda que únicamente haremos la entrega de los productos comprados a ti o a la persona que hayas autorizado dentro del proceso de la transacción.

2) Entrega a Domicilio:   (SE COTIZARÁN LOS ENVIOS, PUEDEN REALIZARSE ENVÍOS SIN COSTO SEGÚN LAS PROMOCIONES)

  1. a) Antes de efectuar la transacción si tú entrega es dentro de la CDMX deberá verificar cobertura y si cuenta costo de envío.
  2. b) Estado de México verificar cobertura y si cuenta con costo de envío.
  3. c) Recibirá su compra dependiendo la fecha programada de entrega, de lunes a viernes en un horario de 9:30 a 18:00. Exceptuando días festivos.

3) Entrega Foránea:   (ENVÍOS CON COSTO)

Salvo que aplique alguna promoción, la entrega foránea tendrá un costo que deberá ser pagado por el cliente al momento de la transacción: este costo  será mostrado y estará claramente identificado dentro de la transacción. Se considerará como entrega foránea las delegaciones y zonas que no estén mencionadas en el inciso a) y b).

Entrega garantizada de 3 a 5 días hábiles de lunes a viernes, de 7 a 10 días hábiles para poblados distantes y de difícil acceso.

La responsabilidad del tiempo de entrega de la mercancía y la condición en la que se entregue corre a cuenta de la compañía de mensajería, por lo tanto para cualquier aclaración queja o duda tendrá que tratarlo directamente con ellos.

Los productos únicamente podrán ser entregados en el domicilio expresado para tal efecto en la transacción.

4) Compañía Fletera de su Preferencia

El costo, la responsabilidad del envío, el tiempo de entrega y la condición en la que llegue el producto corren a cargo de la empresa fletera que usted elija, el producto se llevará a la compañía fletera de su elección siempre y cuando se encuentre ubicada dentro de la clausula 9 en los incisos a) y b) anteriormente mencionados.

Al recibir tus productos, independientemente de la opción de entrega que hayas elegido, deberás (i) firmar los folios de entrega y (ii) realizar una inspección física de la misma para garantizar que la recibes sin defectos evidentes como golpes, raspaduras de pintura, deterioro físico, etc.

Cuando las entregas sean dentro del distrito federal y área metropolitana se hará un solo intento de entrega, en el resto del país se harán dos intentos de entrega siempre y cuando el cargo sea pagado por el cliente. En caso de que después de los intentos de entrega el cliente no se encuentre para recibir los productos en el domicilio que registro al momento de realizar su compra, COMELECTRIC cancelará la orden. En dado caso, el producto se almacenará por un período de 30 días en espera  de la reclamación del cliente en cuyo caso el cliente se hará cargo nuevamente de los gastos de envío.

COMELECTRIC te ofrece una entrega SEGURA a nivel nacional a través de nuestros socios logísticos, en un plazo de uno a diez días hábiles. Esto podría variar de acuerdo a la ubicación de entrega, disponibilidad y características del producto.

 

 

 

  1. Devoluciones

En caso de que el producto presente fallas el cliente gozará de 10 días naturales para solicitar la devolución correspondiente por fallas en el producto, dicha reclamación deberá solicitarse en primer instancia vía correo electrónico a gerencia@comelectric.com.mx  donde se le explicará al cliente el proceder para realizar la devolución.

Una vez que el producto se encuentre en las instalaciones de COMELECTRIC se analizará que el daño en el producto no haya sido provocado por negligencia o falta de cuidado del cliente. En caso de que COMELECTRIC considere que el producto fue dañado por parte del cliente, no se le hará ninguna reposición del producto o devolución de su dinero. En todo caso COMELECTRIC podrá reenviar el producto dañado al cliente (a costo de dicho cliente).

  1. Garantías

Las garantías de los productos son las mismas que los fabricantes ofrezcan. COMELECTRIC no otorgará mayores garantías a las ofrecidas por los fabricantes de los productos.

Cualquier garantía solicitada después de los 10 días naturales deberá ser reclamada en los centros de servicio y/o en lugares autorizados por dichos proveedores. COMELECTRIC no se hace responsable de los tiempos de reparación, políticas de garantía y ubicaciones de servicio que los fabricantes de productos tengan.

  1. Cambios Físicos

El cliente deberá en primera instancia enviar un correo a gerencia@comelectric.com.mx  para informar de dicho cambio, en este caso el cliente deberá enviar el producto por su cuenta y riesgo, asumiendo todos los gastos que esto implique más un cargo del 10% por manejo. El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre nuevo, sin abrir, en su empaque original y sin señales de haber sido usado o probado, esto a juicio de COMELECTRIC quien solicitará previo al envío del producto fotografías y cualquier información que crea pertinente para analizar el estado del producto.

  1. Limitación de Responsabilidades

No obstante los esfuerzos realizados para hacer este sitio comprensible y preciso, debido a la naturaleza abierta del internet y de los errores y fallas potenciales en el almacenamiento y transmisión de la información digital, COMELECTRIC no garantiza la exactitud de la información del sitio. EN ESTE SITIO TODOS LOS PRODUCTOS Y MATERIALES SON PRESENTADOS “COMO SON” Y COMELECTRIC NO OFRECE GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS DE NINGUNA ESPECIE SOBRE LOS MISMOS, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, LAS CUALES SERÁN RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE LOS FABRICANTES DE DICHOS PRODUCTOS Y MATERIALES. COMELECTRIC NO GARANTIZA QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN ESTE SITIO SERÁN ININTERRUMPIDAS O QUE SE ENCUENTREN LIBRES DE ERRORES, QUE ESTOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS O QUE ESTE SITIO O EL SERVIDOR NO CONTENGAN VIRUS ALGUNO U OTRO COMPONENTE PERJUDICIAL PARA EL USUARIO, SU INFORMACIÓN Y/O SUS ACTIVOS. COMELECTRIC NO GARANTIZA EL USO DE LOS PRODUCTOS O MATERIALES CONTENIDOS EN ESTE SITIO EN TÉRMINOS DE SU PRECISIÓN, EXACTITUD, CONFIABILIDAD O DE CUALQUIER OTRA MANERA.

COMELECTRIC no será responsable, en ningún caso, por cualesquier daño o perjuicios que en cualquier forma se deriven o se relacionen con: (i) al acceso o uso del sitio y sus servicios; (ii) el retraso o falta de disponibilidad de uso del sitio; (iii) la proveeduría o falta de proveeduría de los servicios (iv) de cualesquier información o gráfico contenidos o publicados en o a través del sitio (v) la actualización o falta de actualización del contenido (vi) la alteración o modificación que el contenido haya sufrido, en todo o en parte (vii) cualquier otro aspecto o característica del contenido publicado en el sitio o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en el mismo. (viii) por las transacciones que se realicen con tarjetas de crédito que han sido reportadas como robadas; lo anterior en virtud de que COMELECTRIC no conserva datos de su tarjeta, sino únicamente recibe la aprobación del banco emisor respecto de la transacción.

No obstante que el contenido de este sitio se considera exacto, es posible que contenga inexactitudes técnicas o errores tipográficos.

COMELECTRIC se esforzará por mantener exacto y actualizado el contenido de este sitio de forma constante. COMELECTRIC no garantiza que el sitio satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios del sitio se mantengan ininterrumpidos, en tiempo, seguros o libres de errores.

Es responsabilidad del cliente o usuario revisar antes de comprar y utilizar un producto, analizar las características y detalles de los accesorios requeridos, artículos alternativos o accesorios opcionales para asegurarse que el producto, su aplicación, instalación y uso cumplan con todas sus necesidades, asimismo el cliente o usuario será responsable por el uso incorrecto o inadecuado de los mismos u ocasionados por una selección errónea del producto requerido para situaciones específicas.

  1. Competencia y Jurisdicción

El acceso, la utilización o la celebración de cualquier operación a través de la pagina, significa la absoluta conformidad con los presentes términos y condiciones que como cliente declaras haber leído y aceptado en su totalidad. En caso de controversia derivada de la aplicación o interpretación de los presentes términos y condiciones, las partes se someterán a las leyes y ante los tribunales de la ciudad de México Distrito Federal, sin importar el lugar en el cual el usuario tenga su domicilio, haya hecho la compra o haya pagado la transacción.

  1. Información Adicional

COMELECTRIC recopila las direcciones de IP (protocolo de internet) de todas las personas que visitan nuestros sitios y cualquier otro tipo de información como solicitudes de página, tipo de buscadores, sistema operativo y el tiempo promedio en el que navegó en nuestros sitios. Utilizamos esta información para monitorear y mejorar nuestros sitios. Cookies: nuestros sitios utilizan una tecnología denominada Cookies, que son elementos diminutos de datos que nuestros sitios le puede enviar a su buscador, el cual se puede almacenar en su disco duro para que así podamos reconocerlo cuando acceda el sitio de nuevo. Para obtener el acceso a cualquier página dentro de nuestros sitios usted deberá de aceptar las Cookies.

Si ya se ha registrado en alguno de nuestros sitios, estas Cookies:

  1. Nos darán a conocer quién es usted.
  2. Nos serán necesarias para poder acceder a su información de cuenta (almacenada en nuestras computadoras), para así poder entregar productos y servicios personalizados.

iii.                  Nos proporcionarán a nosotros y a nuestros proveedores de servicios información que utilizaremos para personalizar nuestros sitios de acuerdo con sus preferencias. Las Cookies también se requieren para optimizar su experiencia de compras, las cuales le permiten agregar múltiples artículos a su canasta de compras antes de pagar. Usted podrá ajustar su buscador de internet para que éste le notifique cuando reciba una Cookies. Sin embargo, en caso de que decidiera no aceptar las Cookies de nuestros sitios, estará limitando la funcionalidad que podemos brindarle al visitar nuestros sitios.

  1. Tracer Tags: nuestros sitios también podrán utilizar una tecnología denominada Tracer Tags. Estas también podrán denominarse Clear GIF’s o Web Beacons. Esta tecnología nos permite conocer que páginas visita en nuestros sitios.  Las Tracer Tags nos ayuda a optimizar y adaptar nuestros sitios para usted y otros futuros visitantes del sitio de internet.
  2. Enlaces de terceros: nuestros sitios podrán incluir enlaces a sitios de internet de nuestros socios comerciales, vendedores y anunciantes/publicistas. Excepto lo establecido en el presente, no le proporcionaremos a terceros su información personal sin su consentimiento previo.
  3. En el sitio de internet de COMELECTRIC proporciona el acceso a enlaces de otros sitios de internet de compañías de terceros que pueden ser de ayuda para el usuario. El que COMELECTRIC incluya cualquier tipo de enlace con otras compañías no significa que COMELECTRIC respalde a dicha compañía, sus sitios de internet o sus productos y/o servicios. Estos sitios de internet cuentan con sus propias políticas de privacidad, las cuales son independientes de las nuestras, las cuales le recomendamos lea cuidadosamente. No tenemos control sobre dichos sitios de internet y por ello no somos responsables de la manera en la cual las organizaciones que operan dichos sitios de internet puedan obtener, utilizar o divulgar y de cualquier otra manera manejar su información personal.

 

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